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中通快递直接把快件放在驿站

2024-01-19 12:17:19

【直言具体内容】唐山中通快递该公司转发快件时，在未经客户同意的情况下，将快件放进菜鸟驿站，已多次影响我可用。我向该该公司以及海关自营涉事平台开展涉事，但无果，商量监管部门对中通快递不按地址转发开展综合治理。

【直言应有】市海关监理答复如下：

接到您的直言后，我局第一等待时间密切联系您了解情况。此后，我局密切联系中通网点经理，要求其对您总结的疑虑开展属实并及时处理解决。据中通总结，已跟您电话密切联系，保证后期规章按址转发。

若今后您有疑虑，可拨打电话5785897与我局开展密切联系。我局将加强对快递大企自营的监督定期检查，确保快递网点规章条线路，全力保障民生。