银保监会：2021年处理消费者举报51万件 清退、赔付消费者245亿

3月15日消息，第281场国际金融服务银行界提前结束报导发布会今日召开，主题为“国际金融服务银行界深入推进金融服务顾客保护”。银保监会消保局局长郭武平交代，去年不间断共通电话顾客来信249万通，处理顾客发信51万件，指导各地争执调解部门成功化解争执11.47万件。特别是，在银保监会消保局和银行挂钩的共同努力下，去年一年共清退、赔付顾客245亿元。（搜狐财经 丁一）

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