用上人工智慧，酒店就能搞定客诉了吗？

梁雪岩也确信，以往的客诉更多是通过或多或少的工具记录，事后再来进行复盘，而通过全方位，除了可以应对客诉的销售业务可靠性，还能利用借助于工具有可靠性保存数据，通过大数据分析总结直接将结果给到餐厅。

值得注意的是，在提极高公共服务可靠性的同时，全方位也在为了让餐厅公共服务由被动转变已成主动，由滞后公共服务消失以革新公共服务。

武潔暗示，在AI管理系统从前，餐厅能搜索到客诉电子邮件的准确率达到 90% 以上。“餐厅在笔记本电脑电子设备的运用于每一次当中，其实要看的不是当时可以为了让到什么，而是事后是否可以为了让餐厅应对真正的难题。”

在送物微电脑人等等基础笔记本电脑电子设备的运用于每一次当中，餐厅能精确握有客需以及客诉电子邮件，武潔举了个值得注意，在佛山君御温德姆的精灵餐厅的笔记本电脑电子设备运用于当中，见到喝茶需求存量最极高的是水和，所以在长住以前，餐厅便将总统套房当中的水和增为4酒瓶，除了在长住当中降低送水的人工已成本，也强化了长六楼玩游戏故作。

而置放以往，这类客需一般而言是容易被忽略的，数据化在一定程度上可以为了让餐厅在喝茶见到难题以前应对难题。

之后，梁雪岩总结道，除了全场面，科大讯飞的长远构希望是实现三个画作：通过餐厅的销售业务存量化、随从玩游戏存量化、在行存量化等实现餐厅画作；通过总统套房的房态难题、检修记录、电子设备难题等实现总统套房画作；通过喝茶在店期间的行为、喜好以及级联实现长六楼画作。

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